- 実際に商品をみることはできますか？
- 「みんなのせりば」は大田市場の「株式会社森水産東京」にて、運営されており、大田市場の店舗に足を運んで頂ければ直接商品をみることや、お取りひきのご相談を頂くことも可能ですので、お気軽にご来店ください。
- 請求書の明細をもらうことはできますか？
- 当社サービスの商品代金のお支払いについては、すべて後払いになりますので、請求書の発行および請求明細書の発行は、商品と引き換えになります。基本は後日コンビニ決済という形となりますので、コンビニ決済の明細が領収書となります。
- 支払いが遅れてしまった場合はどうなりますか？
- コンビニ決済の支払期日にお支払いがなかった場合、当社との取引は即日停止となりますので支払遅延がないよう、ご留意ください。
なお、度重なる支払遅延など、取引信用に関わる状況になった場合、各種信用機関と情報連携の上、当社との取引は永続的に不可となります。ご不明な点はお問い合わせください。
- WEBサイトのログインID とパスワードを忘れてしまったのですが。
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情報セキュリティの観点から、社員やアルバイトがお客様のログインIDやパスワードはご本人様以外は閲覧することができないため、お問い合わせいただいてもパスワードをお伝えすることはできません。
WEBサイトのログインページにあります「ID/パスワードをお忘れの方」より、ご登録いただいた際のP Cアドレスをご入力いただければ、そちらにメールにてお送りいたします。
【連絡先】
東京都中央卸売市場 大田市場
TEL：03-5492-7078 FAX：03-5492-7079
- WEBサイトに掲載されていない商品は発注できないのですか？
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WEBサイトには、当社が納品することができる商品はすべて掲載するようにしています。
なお、掲載されていない商品で、「こういった商品を取扱いできないか」というお問い合わせにつきましては、そのお声を踏まえて、弊社商品部の担当バイヤーにて確認と選定の後、販売可能の場合は今後入荷させていただきます。販売可能になった段階で弊社からの連絡が必要な場合につきましては、弊社営業担当にお申し付けください。
- 不良品があった場合、赤伝対応はどのような流れになりますか？
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誠に申し訳ございません。不良状態に合わせて、代品のご用意か赤伝票をお入れさせていただきます。代品準備の場合の不良品の返品は弊社負担で行いますので、お客様での送料は無料です。
まず商品の状態を確認させていただきますので、状態の悪かった商品の写真を撮影してメールでお送りくださいませ。
画像確認後、再度、お客様とご相談の上、内容に応じて対象金額を控除させていただきます。なお、取り扱っております商品の特性上、不良品の返品については、納品日当日もしくは翌日までのご連絡のみ、対応させていただきますので、商品が納品されましたら不良品がないかを必ずご確認ください。また納品日翌日を過ぎた場合の返品はいかなる理由においてもお受け出来かねます。ご了承くださいませ。
